Resmikan Hotline Keluhan Masyarakat, Kapolda Janji Sambungkan Langsung ke Jajarannya

"Kalau itu yang terjadi di wilayah Polres akan segera kami teruskan sampai kami memberikan informasi kepada pelapor. 'Coba bapak hubungi ini atau anggota kami serentak proaktif menghubungi untuk meminta data yang mungkin kalau metode kita adalah gelar perkaranya menyampaikan apa masalahnya," ungkapnya. 

Telat Dua Hari

Kapolda Metro Jaya, Irjen Karyoto resmi membuka hotline pengaduan gangguan penanganan perkaranya bagi masyarakat. 

Karyoto menyampaikan langkah ini dilakukan pihaknya untuk menanggapi keluhan masyarakat yang memiliki permasalahan dalam penanganan perkaranya. 

"Saya membuka semacam dialog saya dengan masyarakat yang sedang berperkara. Nah kami memberikan ruang kepada masyarakat yang berperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum dengan cara saya membuka hotline via Whatsapp," kata Karyoto kepada awak media di Polda Metro Jaya, Jakarta, Selasa (16/5/2023).

Karyoto menuturkan dalam aduan tersebut pihaknya membuka hotline melalui satu nomor Whatsapp tertera. 

Menurutnya kesediaan satu nomor Whatsaap itu ditujukan agar dapat menjaring setiap aduan keluhan terkait penanganan oleh masyarakat.