Konsisten Melayani, BPJS Ketenagakerjaan Raih 6 Penghargaan di Ajang TBCCI 2023

Diharapkan pelaku contact center mendapatkan wawasan baru serta inspirasi untuk dapat meningkatkan pelayanan yang sesuai dengan harapan pelanggan.

The Best Contact Center Indonesia 2023 menjadi pelaksanaan lomba yang ke 17 dan telah dilaksanakan dari bulan Juni sampai dengan September 2023. 

Kategori lomba yang diselenggarakan secara umum dibagi menjadi 3 (tiga) yaitu, Program Korporat, Individual, dan teamwork.

Menutup keterangannya, Roswita menyadari ke depan tuntutan pelayanan yang harus pihaknya berikan kepada peserta akan semakin tinggi, dan dirinya menyatakan kesiapan untuk selalu memberikan pelayanan dengan standar yang terbaik kepada seluruh peserta.

“Konsumen kami ini sangat beragam, dari pekerja formal, pekerja informal atau bukan penerima upah hingga ke pekerja Migran yang bekerja di luar negeri. Seluruh kanal kami harus memiliki standar pelayanan terbaik, seperti contact center yang telah mendapatkan penghargaan, tentu kami akan selalu jaga kualitasnya. Semoga penghargaan yang diterima ini akan semakin menambah motivasi dan semangat seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan dalam melayani peserta,” tutup Roswita. (aag)