DELIGHT, Inovasi Layananan Publik untuk Deteksi Dini ala Kanwil Kemenkumham Lampung

Sorta Delima berharap seluruh Satker teknis dapat melakukan monitoring dan evaluasi (monev) pelayanan publik secara mandiri dengan mengikuti metode survei secara kontinyu dan menindaklanjutinya dengan langkah perbaikan dari waktu ke waktu. 

Sorta Delima menambahkan inovasi DELIGHT juga perlu dipublikasi ke masyarakat agar mengetahui adanya upaya dan kerja sama untuk mewujudkan good government.

Ombudsman Lampung Respon Positif  DELIGHT 

Kanwil Kemenkumham Lampung pun telah mensosialisasikan Inovasi DELIGHT di hadapan Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung pada Rabu 19 Juni 2024.

Ketua Ombudsman Lampung, Nur Rakhman Yusuf menyambut baik inovasi DELIGHT Kanwil Kemenkumham Lampung untuk meningkatkan pelayanan publik dan memastikan jajarannya melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan sesuai dengan standar dan aturan yang berlaku. 

Menurut Nur Rakhman  inovasi DELIGHT  cukup baik, "sebagai awalan yang baik tinggal pengembangannya harus selalu ditingkatkan," kata Nur Rakhman dihubungi  terpisah.

Pengembangan dimaksud adalah menjaga kontinyuitas dan peningkatan kualitas  pelayanan. Setidaknya dalam setahun minimal satu kali dilakukan survei untuk  perbaikan regulasi.