Sumber :
- Antara/Budisantoso Budiman
Imbas Banjir Semarang, Dua KA Tujuan Malang Alami Keterlambatan
Kamis, 14 Maret 2024 - 12:00 WIB
Sampai dengan saat ini, ujarnya pula, KAI telah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur KA di Stasiun Semarang Tawang.
KAI juga mengerahkan peralatan dan material yang diperlukan serta ratusan petugas untuk normalisasi dan memperbaiki jalur KA akibat banjir tersebut supaya bisa dilewati kembali oleh perjalanan KA.
Kepada para penumpang, PT KAI memberikan service recovery kepada penumpang yang terdampak dan mengalami kelambatan. Bentuk service recovery yang diberikan PT KAI kepada penumpang tersebut berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat.