Pelayanan Haji Tak Sesuai Perjanjian, DPR Desak Kemenag Tindak Tegas Travel Nakal

Wisnu mengatakan temuan terkait pelayanan tidak memuaskan dari travel haji khusus ini akan masuk ke dalam pembahasan serius pada rapat Timwas Haji DPR bersama Kemenag.

“Sebagai wujud komitmen kami terhadap pelindungan jemaah, Timwas Haji DPR mendorong Kemenag melakukan segala hal yang diperlukan terhadap pihak travel haji khusus yang terbukti menyalahi ketentuan sebagai bentuk pertanggungjawaban terhadap jemaah yang dirugikan,” tegasnya.

Dia menyebut para jemaah haji bisa melaporkan melalui aplikasi Kawal Haji Kemenag jika terdapat keluhan lain terkait pelayanan haji. Hal ini untuk memudahkan Kemenag menindaklanjuti travel ‘nakal’ tersebut.

“Dari situ, harapannya dapat dilacak pihak travel mana yang bermasalah dalam hal pelayanan guna ditindaklanjut oleh Kemenag,” jelasnya.

“Jika terbukti bersalah, maka kami mendorong agar mereka diberi sanksi tegas berupa pencabutan izin usahanya atau meminta mereka memberikan kompensasi yang sepadan bagi jemaah yang telah dirugikan,” pungkas Wisnu. (saa/ree)