Viral, Wanda Hamidah Kecewa Pada Asuransi Prudential

Dikutip dari viva, Chief Marketing and Communications Officer Prudential Indonesia Luskito Hambali mengatakan bahwa pihak Prudential telah menghubungi Wanda secara langsung pada 10 Oktober 2021. Hal tersebut guna merespons keluhan tersebut terkait klaim rawat inap dan manfaat pembedahan atas polis yang dimiliki Wanda.

"Dapat kami pastikan, besaran biaya yang di-cover dari manfaat klaim rawat inap dan manfaat pembedahan diberikan sesuai dengan plan yang dimiliki nasabah dan ketentuan polis," ujar Luskito.

Luskito memastikan Prudential berkomitmen untuk selalu mendengarkan segala keluhan nasabah. Serta berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan yang disampaikan secara langsung.(put)