10 Penumpang di Bengkulu Tidak Bisa Ikut Terbang karena Kesalahan Maskapai, Lion Air Minta Maaf

Bengkulu - Menanggapi 10 orang penumpang maskapai Lion Air dengan kode penerbangan JT -639 pada Jumat pagi (27/5/2022) yang gagal ikut terbang bersama 189 penumpang Lion Air lainnya, pihak Lion Air Group memberikan keterangan resmi. 

Lion Air mengungkapkan hal itu terjadi akibat masalah operasional dan penanganan layanan penumpang pada penerbangan JT-639 di Bandar Udara Fatmawati Soekarno, Bengkulu (BKS) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK).

"Lion Air penerbangan JT-639 dipersiapkan dengan baik, akan menggunakan jenis pesawat Boeing 737-900ER berkapasitas 215 kursi kelas ekonomi. Rute Bengkulu ke Jakarta dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB, 
akan membawa 7 awak pesawat serta 199 penumpang," demikian keterangan Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Lion Air, Jumat (27/5/2022).

Menurut Mandala, perubahan itu dilakukan untuk menjaga ketepatan waktu.

"Dalam upaya mempertahankan tingkat ketepatan waktu (on time performance), Lion Air mengganti pesawat pada rute dimaksud menjadi Boeing 737-800NG yang berkapasitas 189 kursi kelas ekonomi," kata Danang.

Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul.
Mereka mengaku telah memberikan solusi dan pelayanan dengan memindahkan penerbangan (transfer flight) ke penerbangan maskapai lain dan penerbangan berikutnya Lion Air JT-637.

"Penerbangan JT-637 lepas landas dari Bandar Udara Fatmawati Soekarno sesuai jadwal pukul 12.30 WIB dan telah mendarat di Bandar Udara Internasional Soekanro-Hatta pukul 13.31 WIB," pungkasnya.