Dua Kereta Api Tabrakan di Stasiun Rengas Lampung Tengah, Ini Kronologis Lengkapnya

"Yang KA Kualastabas Siang belum pelayanan, jadi belum ada pembatalan dan belum ada angka yang kami dapatkan. Kalau KA Rajabasa Ekspress yang perjalanan pagi sudah ada 400 orang penumpang yang membatalkan tiket," jelasnya.

Rizwansyah menambahkan, penumpang yang membeli tiket KA akan diberikan pengembalian dana 100 persen. Untuk penumpang yang hendak mengembalikan tiket KA harus membawa tiket dan kartu identitas saat pemesanan atau membeli tiket.

"Pengembalian tiket ini bisa dibayarkan selama 3 hari kedepan. Penumpang yang hendak mengembalikan tiket harus membawa bukti berupa bukti transaksi dan kartu tanda penduduk, untuk kemudian mendapatkan pengembalian seratus persen," paparnya.

Sementara itu, Oong Hamin salah seorang penumpang tujuan Oku Timur mengaku, pihaknya harus mengembalikan tiket kereta yang sudah dibeli, karena perjalanan menuju arah palembang dibatalkan sampai waktu yang belum ditentukan.

"Kami dapat informasi bahwa perjalanan kereta api ditunda sampai besok juga belum ada kejelasan. Kami cukup terganggu dengan penundaan perjalanan ini, namun penumpang hanya mengikuti peraturan dari KAI," ungkapnya.

Ia mengaku kerap menggunakan kereta api untuk melakukan perjalananan. Ia pun sudah membatalkan perjalanan dan mendapatkan pengembalian tiket seratus persen. "Kami tidak dapat kompensasi apa-apa, tetapi mendapat pengembalian tiket yang sudah dibeli seratus persen," katanya.

(Puj/ito)