Jakarta, tvOnenews.com - Kesalahan atau cacat pada proses produksi otomotif kembali terjadi. Kali ini, pompa bensin di 448 unit mobil Suzuki Jimny disebut bermasalah, dan terpaksa harus ditarik kembali atau recall untuk dilakukan perbaikan dan penggantian komponen.

PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) selaku bagian dari produsen Suzuki Jimny, menarik kembali kendaraan (recall) Suzuki Jimny tiga pintu, sebanyak 448 unit akibat masalah pada bagian fuel pump atau pompa bahan bakar.

Mobil - mobil Suzuki Jimny yang bermasalah ini merupakan bagian dari cacat produksi Jimny yang terjadi di tingkat global, dan bukan merupakan produksi dalam negeri. 

“Karena Jimny yang ada di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan,” kata Asst. to Service Dept. Head PT SIS, Hariadi dalam keterangan resminya, Rabu (16/4/2024).

Menurut Hariadi, mobil Jimny tiga pintu yang terkena imbas dari masalah global ini sebenarnya adalah mobil yang diproduksi pada periode 20 November 2017 hingga 29 Agustus 2019. 

Meski tidak mendapat laporan adanya masalah dari pelanggan, menurut Hariadi, recall dilakukan oleh Suzuki untuk memberikan rasa yang aman dan juga nyaman kepada para pengguna kendaraan legendaris tersebut.

Hariadi melanjutkan bahwa investigasi yang dilakukan pihak internal ketika ditemukannya masalah pada impeller fuel pump atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang berada di dalam tangki bahan bakar Suzuki Jimny, PT SIS akan bertanggung jawab.

Jika konsumen tidak memeriksakannya ke bengkel resmi Suzuki, komponen yang rusak ini akan memberikan dampak buruk bagi kesehatan mesin kendaraan itu sendiri.

Siap Ganti Komponen

Pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian komponen mobil Suzuki Jimny ini hanya akan memakan waktu 2 jam, serta akan dilakukan oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.

Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas pelayanan, menurut Hariadi, penggantian komponen Suzuki Jimny, baik barang baru maupun jasanya, tidak akan dikenakan biaya alias gratis.

Untuk tetap menjaga kualitas produk, serta memastikan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara, Suzuki mengimbau para pelanggan untuk melakukan service berkala di Bengkel Resmi Suzuki.

Booking service dapat dilakukan secara mandiri melalui layanan yang telah tersedia seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. (ant)