Layanan First Media Kini jadi Bagian dari XL Axiata, Apa Saja Perubahannya?

Dengan demikian, setelah mendapat persetujuan pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPSLB) Link Net pada 23 September 2024, First Media resmi bergabung dalam keluarga XL Axiata.

Abhijit menegaskan bahwa hingga saat ini, tidak ada perubahan pada produk dan layanan First Media. Pelanggan lama tidak perlu melakukan apa pun, termasuk mendaftar ulang atau registrasi ulang.

Melalui sinergi ini, pelanggan First Media juga akan memiliki kesempatan untuk #JadiLebihTerkoneksi dengan layanan seluler, fixed broadband, dan fixed mobile convergence, serta berbagai layanan digital lainnya yang berfokus pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Dengan demikian, pelanggan tidak perlu khawatir tentang perubahan pada kontrak berlangganan atau paket promosi yang telah mereka terima sebelumnya.

Semua promo dan kontrak akan tetap berlaku seperti semula, tanpa ada perubahan. Hal ini juga berlaku untuk layanan konten seperti TV, streaming, dan FMX.

Pelanggan juga masih bisa menikmati program keanggotaan First Rewards tanpa ada perubahan. Keuntungan-keuntungan yang didapat dari aplikasi My FirstMedia pun tetap dapat dinikmati oleh pelanggan.

Adapun metode pembayaran dan tempat pembayaran tagihan First Media tidak akan berubah. Meski sudah tergabung dengan XL Axiata, layanan First Media tetap tersedia untuk masyarakat umum yang tertarik berlangganan. Semua produk dan layanan First Media akan terus dijual kepada masyarakat.