Garuda Indonesia Beri Penumpang Kesempatan Pilih Kursi hingga 2 Hari Sebelum Keberangkatan

Jakarta, tvOnenews.com - PT Garuda Indonesia akan segera menerapkan kebijakan dimana reservasi kursi akan dikenakan biaya lebih dari 48 jam sebelum jadwal penerbangan, dan reservasi kursi gratis hanya berlaku pada saat proses check-in.

Irfan Setiaputra selaku Presiden Direktur  Garuda Indonesia Airlines, mengatakan hal ini terkait dengan program baru “Seat Selection'', yaitu promosi khusus untuk mereka yang ingin merencanakan perjalanan jauh-jauh hari, apalagi jika ada biaya tambahan untuk pemilihan kursi di pesawat yang perjalanannya memakan waktu cukup lama.

"Kami pastikan dengan diperkenalkan program ini, kesempatan untuk melakukan pemilihan kursi penerbangan tanpa dikenakan biaya masih tetap dapat diakses ketika waktu proses check-in berlangsung, yang dalam hal ini 48 jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan," kata Irfan dalam keterangan di Jakarta, Jumat.

Dia mengatakan bahwa “Selection Seat” merupakan kebijakan baru Garuda Indonesia yang menghadirkan berbagai fleksibilitas bagi penumpang bernilai tambah untuk memenuhi preferensi pemilihan bandara masyarakat  dan akan diimplementasikan pada 26 Oktober mendatang.

"Program 'Seat Selection' bakal diimplementasikan pada 26 Oktober 2024," ujar Irfan.

Saat ini, pihak Garuda Indonesia terus melakukan komunikasi intensif dengan pemangku kepentingan untuk memastikan setiap aspek kepatuhan operasional dan keselamatan terpenuhi secara optimal dan komprehensif.

Dengan inisiatif baru ini, penumpang khususnya pemegang tiket Eco Promo dan Eco Affordable, akan mempunyai kesempatan untuk memilih kursi yang mereka sukai, baik di baris depan dengan ruang kaki lebih luas maupun di kursi dekat pintu keluar.

Selain itu, pemegang tiket Eco Promo dapat memilih preferensi tempat duduk kursi regulernya dengan biaya tambahan yang terjangkau mulai dari Rp 85 ribu untuk pemesanan kursi reguler dan Rp 199 ribu untuk pemesanan kursi extra legroom.

"Nilai tambah tersebut kami hadirkan melalui fleksibilitas pilihan kursi penerbangan favorit penumpang yang dapat dipilih jauh jauh hari sebelum proses check-in dilakukan,” jelas Irfan.

Kendati demikian, ia meyakinkan calon penumpang tetap berkesempatan memilih tempat duduk di pesawat secara gratis jika prosedur check-in dilakukan hingga 48 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Pengguna layanan kelas ekonomi yang tergabung  dalam tiket kelas GarudaMiles Platinum, SkyTeam Elite Plus, atau Eco Comfort selanjutnya dapat memilih kursi pilihannya tanpa dikenakan biaya tambahan.

Irfan juga merujuk pada standar dan ketentuan keselamatan penerbangan yang berlaku terkait aspek keselamatan penerbangan pada Program Fleksibilitas Pemilihan Kursi, khususnya ketentuan bagi pengguna jasa untuk dapat duduk di kursi/area tempat duduk yang dipilih. (ant/nsp)