Indeks Kepuasan Jemaah Haji Ditargetkan Capai 95 Persen

Jakarta, tvOnenews.com - Berdasarkan hasil survei Badan Pusat Statistik (BPS), kepuasan jamaah terhadap pelayanan ibadah haji pada 1444/2023 M mencapai 90 persen.

Pada tahun 2024 ini, Kementerian Agama (Kemenag) menaikkan target menjadi 95 persen.

Inspektur Jenderal Kemenag, Faisal Ali Hasyim bahkan optimis tingkat kepuasan jemaah haji terhadap panitia haji Indonesia tahun 2024 akan mencapai 100 persen. 

"Setidak-tidaknya naiklah dari tahun lalu. Jadi, kita harap di atas 95 persen,” ujar Faisal saat menghadiri Bimbingan Teknis (Bimtek) Petugas Penyelenggaraan Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi di Asrama Pondok Gede, Jakarta Timur, dikutip Senin (25/3/2024). 

Oleh karenanya, Faisal meminta semua petugas disiplin dalam melayani jamaah haji, terutama yang lansia.

“Makanya saya inginkan job description petugas jelas. Saya meminta kedisiplinan petugas dalam menjalankan tugas terutama terhadap jamaah lansia, maksimal," tegasnya.

Bimtek PPIH Arab Saudi Terintegrasi yang Diikuti oleh 1.120 orang di Asrama Haji, Pondok Gede, Jakarta pada 19-28 Maret 2024 (Sumber: MCH Kemenag)