Garuda Indonesia Bikin Kecewa Jemaah Haji Lagi, Penerbangan Kloter 3 Embarkasi Kualanamu Harus Tertunda 12 Jam

"Kami mengalami penundaan 12 jam, kami tidak tahu di mana kendalanya kenapa bisa seperti ini," terang Eka.

Eka pun menyarankan manajemen Garuda Indonesia harus segera evaluasi dan diharapkan tetap memberikan layanan terbaik kepada jemaah haji Indonesia.

"Ke depannya mungkin jadi suatu evaluasi kepada Garuda supaya tidak terlantar. Kami bahkan sempat ketakutan akan terlantar di bandara," tegas Eka.

Kepala Daerah Kerja Madinah, Ali Machzumi menyampaikan pesawat Garuda Indonesia akan membawa rombongan jemaah KNO 03 sudah terjadwal terbang dari Bandara AMAA Madinah, Selasa, 25 Juni 2024, pukul 18.40 WAS.

Ali mendapatkan informasi dari jemaah terkait penundaan penerbangan secara dadakan bahwa mereka akan dibawa pesawat Garuda Indonesia pada Rabu, 26 Juni 2024, sekitar pukul 06.45 WAS pagi.

"Kita menyanyangkan keterlambatan yang dialami jemaah KNO 03, dan kita berharap Garuda Indonesia untuk profesional melakukan perbaikan layanan agar masalah penerbangan jemaah haji Indonesia tidak terjadi lagi," ucap Ali Machzumi.

"Mengingat pelayanan kepada jemaah haji sudah kita upayakan semaksimal mungkin jangan malah timbul persoalan saat kepulangan jemaah," sambungnya.