Berkat Inovasi Kemenag, BPS Sebut Indeks Kepuasan Jemaah Haji 2024 Masuk Kategori Sangat Memuaskan

Lanjut, ia menuturkan Kemenag melakukan dongkrak peningkatan kepuasan bagi jemaah haji 2024 telah sukses melalui berbagai inovasi dan terobosan barunya.

"Terbukti, melalui inovasi-inovasi yang disebut Kemenag sebagai formula 4-3-5, mampu mendongkrak IKJHI tahun ini. Jemaah sangat puas," terangnya.

Joko melanjutkan bahwasanya Kemenag melakukan terobosan dari seluruh layanan yang diberikan kepada jemaah haji 2024.

Hal tersebut mempengaruhi kenaikan indeks kepuasan melalui berbagai layanan, seperti bus shalawat menempati posisi teratas.

"Petugas haji paling banyak diapresiasi. Perannya selalu ada di hampir semua layanan," katanya.

Tak hanya itu, ia menyampaikan bahwa jemaah haji turut menyoroti ketua kelompok terbang (kloter) yang dianggap mempunyai kemampuan dalam memberikan layanan.

Ia menyatakan jemaah banyak yang memberikan apresiasi terhadap para ketua kloter karena dianggap sigap melayani mereka selama pelaksanaan ibadah haji 2024.