Kemenag Keluarkan Hasil Survei Kepuasan Pelayanan Haji 2024 Dapat Skor 88,20, Berikut Catatan yang Perlu Ditingkatkan

"Baik untuk pelayanan akomodasinya, untuk konsumsi dan juga transportasi pada saat puncak haji. Nah dari catatan tadi kita, melihat bahwa meskipun ada kenaikan tetapi catatan highlightnya adalah untuk akomodasi perlu mendapatkan perbaikan yang signifikan ya di masa akan datang," ungkap Hilman Latief.

Dalam kesempatan yang sama, hasil kepuasan haji 2024 itu disebut IKHJI, didapatkan oleh BPS setelah melakukan survei terhadap terhadap 14.000 sampling. 

Maka berdasarkan data itu, secara umum, jemaah haji Indonesia telah menerima semua pelayanan yang diberikan oleh pemerintah secara “sangat memuaskan”.

"Hasil survei BPS tahun 2024 indeks kepuasaan jemaah haji sebesar 88.20,” ujar Kepala Subdirektorat Pengembangan Basis Data BPS Joko Parmiyanto.

Sehubungan dengan naiknya indeks kepuasan Haji, disampaikan Hilman Latief karena adanya kerjasama baik antar petugas yang bertugas. 

Namun, untuk urusan seputar layanan Tenda Haji, diakui memang perlu adanya perbaikan lebih baik kedepannya.