Pelayanan dari Petugas Haji 2024 Pemicu Indeks Kepuasan Jemaah Meningkat, BPS: Cara Mengaturnya Diapresiasi

Jakarta, tvOnenews.com - Direktur Sistem Informasi Statistik Badan Pusat Statistik (BPS) Joko Parmiyanto menyampaikan petugas haji 2024 mendapat apresiasi dari para jemaah.

Joko menyebutkan cara petugas memberikan pelayanan yang cepat menjadi faktor peningkatan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IJKHI) 2024.

"Cara pengaturan jemaah haji juga diapresiasi, akses dan kecepatan petugas haji dalam merespons jemaah juga paling banyak mendapatkan penghargaan dari jemaah," ungkap Joko Parmiyanto di Jakarta, Jumat (20/9/2024).

Ia mengatakan bahwasanya keberadaan Kawal Haji menjadi inovasi baru yang turut mendapat apresiasi dari jemaah haji 2024.

Direktur Sistem Informasi Statistik BPS itu menambahkan bahwa kepuasan jemaah juga meningkat terhadap semua jenis layanan haji.

Namun, ia mengabarkan ada beberapa layanan yang perlu perbaikan, seperti layanan tenda dan konsumsi selama di Armuzna.

Sementara, Direktur Jenderal (Dirjen) Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kemenag Hilman Latief turut menyampaikan pendapatnya kepada BPS yang sudah mengeluarkan hasil IJKHI 2024.