Pelayanan dari Petugas Haji 2024 Pemicu Indeks Kepuasan Jemaah Meningkat, BPS: Cara Mengaturnya Diapresiasi

Hilman Latief mengatakan hasil survei dari BPS patut mendapat apresiasi untuk menunjukkan data kepuasan para jemaah pada penyelenggaraan ibadah haji 2024.

Meski Hilman mengakui masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki Kemenag dalam memperbaiki pelayanan-pelayanan masih kurang untuk diberikan kepada para jemaah haji pada tahun ke depannya.

"Alhamdulillah upaya kita untuk melakukan perbaikan-perbaikan di tahun 2024 ini juga membuahkan hasil yang baik menurut hasil BPS, dan kami juga merasakan seperti itu," jelasnya.

"Memang masih ada beberapa catatan penting, seperti akomodasi yang perlu mendapatkan perbaikan signifikan di masa yang akan datang, khususnya pada puncak haji, itu akan menjadi perhatian kami," sambungnya.

Lanjut, Hilman menjelaskan perihal tenda yang disiapkan untuk jemaah haji Indonesia juga perlu ditingkatkan sebagai persiapan pelayanan terbaik dalam penyelenggaraan ibadah haji tahun depan.

Ia mengatakan kepadatan di Mina bisa menurun melalui penawaran alternatif menggunakan skema tanazul.

"Berdasarkan survei tadi bahwa memang mengenai tenda, masalah kepadatan perlu perbaikan. Mungkin proyeksinya, tanazul yang kita siapkan tahun lalu, akan diambil dan bisa diterapkan untuk tahun yang akan datang," tuturnya.