Kompolnas Beri Penilaian ke Polri saat HUT Ke-78 Bhayangkara: Semakin Dicintai Masyakarat

Di era transparansi ini, Polri menghadapi tantangan semakin berat ke depan. Sebab, masyarakat kini dengan mudahnya mengadu atau menyampaikan protes melalui media sosial.

"Berbeda dengan zaman saya dulu belum ada medsos. Nah sekarang di era transparansi orang komplain, protes di dunia maya yang diviralkan sehingga ini mempengaruhi citra Polri," imbuhnya.

Meski begitu, jenderal purnawirawan ini mengatakan citra Polri kembali merangkak naik selama dua tahun belakangan ini. Oleh sebab itu, Polri harus mempertahankan citra positif itu dengan terus mengembangkan inovasi dalam pelayanan masyarakat.

"Kemarin survei Litbang Kompas Polri di atas Kejaksaan Agung. Nah menghadapi tantangan saat ini dimana masyarakat menuntut pelayanan cepat dan murah, Polri sudah merespon melalui berbagai inovasi-inovasi yang dilakukan seperti membuat BPKB dan SKCK online," kata Benny.

Di tengah perkembangan era digital ini, Kompolnas berharap agar Polri lebih baik lagi ke depannya agar semakin dicintai masyarakat.

"Polri harus merespon cepat, proaktif, transparansi yang dibangun dengan komunikasi publik yang baik," pungkasnya. (aag)