Indeks Kepuasan 2022 Sangat Memuaskan, Menag: Terima Kasih Jemaah Haji Indonesia

Dari aspek layanan juga terjadi kenaikan signifikan. Untuk layanan transportasi di Arafah, Muzdalifah dan Mina (Armuzna), indeks kepuasan mencapai 91,54 (2019: 80,37).

Indeks kepuasan layanan katering Armuzna 90,08 (2019: 84,48). Sementara untuk indeks kepuasan layanan tenda Armuzna 87,91 (2019: 76,92).

Untuk layanan di luar fase Armuzna juga naik dengan data sebagai berikut: transportasi bus antar kota 91,93 (87,35), petugas 90,32 (87,06), transportasi bus selawat 90,76 (88,05), ibadah 90,31 (87,77), katering 91,72 (87,72), hotel 89,35 (87,21) dan umum/lainnya 89,73 (85,41).

Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas. Dok: Istimewa

Menag mengapresiasi kinerja BPS yang secara konsisten telah melakukan survei indeks kepuasan jemaah haji.

Menag mengaku akan memperhatikan sejumlah catatan dan masukan dari jemaah dan BPS untuk perbaikan layanan haji ke depan. Menag juga sangat menaruh perhatian pada peningkatan kualitas layanan bimbingan ibadah haji.