Surabaya, tvOnenews.com - Dampak banjir di Semarang membuat sejumlah kedatangan kereta jarak jauh dari Jakarta tujuan Surabaya Pasar Turi mengalami keterlambatan. Hal ini karena perjalanan kereta jarak jauh tersebut dialihkan perjalanannya melalui jalur tengah dan selatan.
PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf atas adanya keterlambatan kedatangan kereta api jarak jauh akibat banjir di wilayah Daop 4 Semarang pada Kamis (14/3).
Keterlambatan perjalanan ini terjadi karena perjalanan KA Jarak jauh dari Jakarta tujuan Surabaya Pasar Turi dialihkan perjalanannya lewat jalur tengah dan selatan imbas banjir di wilayah Daop 4 Semarang.
Kereta jarak jauh yang mengalami kelambatan tersebut, yakni kereta Jayabaya, kereta Sembrani, kereta Pandalungan, keretaa Majapahit, kereta Argo Anggrek dan kereta Harina, serta kereta Gumarang. Rata-rata keterlambatan kedatangan kereta tersebut lebih kurang 2 hingga 3 jam dari jadwal yang semestinya.
”Karena keterlambatan kedatangan kereta imbas banjir di Daop 4 Semarang tersebut, PT KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan,” ujar Luqman Arif, Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya.
PT KAI memberikan Service Recovery (SR) kepada penumpang yang terdampak dan mengalami kelambatan.
"Service Recovery yang diberikan kepada penumpang yang terdampak berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat," tandas Luqman.
Load more