GULIR UNTUK LIHAT KONTEN

ADVERTISEMENT

LIVESTREAM
img_title
Tutup Menu
News Bola Daerah Sulawesi Sumatera Jabar Banten Jateng DI Yogya Jatim Bali
Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti dan Direktur Utama RSUP Dr Sardjito Eniarti memotong bunga menandai peluncuran Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Poros di RSUP Dr Sardjito Yogyakarta, Jumat (29/9/2023). (ANTARA)
Sumber :
  • ANTARA

Tingkatkan Mutu Pelayanan, BPJS Kesehatan Luncurkan Loket Pelayanan Informasi

Program JKN dari BPJS Kesehatan bertujuan memberi perlindungan jaminan kesehatan. Karena jumlah peserta JKN, BPJS Kesehatan melakukan transformasi mutu layanan.

Jumat, 29 September 2023 - 13:34 WIB

Sleman, tvOnenews.com - BPJS Kesehatan resmi memperkenalkan dan meluncurkan inovasi terbaru melalui Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response (Poros).

Layanan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

"Kedua inovasi tersebut dirancang untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta di rumah sakit," kata Direktur Utama BPJS Kesehatan Ghufron Mukti pada peluncuran Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Poros di RSUP Dr Sardjito Yogyakarta, Jumat (29/9/2023).

Menurut dia, sejak diluncurkan pada 2014, Program JKN yang diselenggarakan BPJS Kesehatan bertujuan memberikan perlindungan jaminan kesehatan bagi seluruh penduduk. Seiring dengan bertambahnya jumlah peserta JKN, BPJS Kesehatan memandang perlu dilakukan transformasi terhadap mutu layanan.

"Salah satu wujud nyata dari upaya transformasi mutu layanan adalah dengan penyediaan Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan di seluruh rumah sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan," katanya.

Ia mengatakan, petugas rumah sakit yang ditunjuk akan bertugas memberikan informasi dan menangani pengaduan peserta JKN terkait pelayanan.

"Selanjutnya, petugas akan mencatat pada aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP)," katanya.

Ghufron mengatakan, hal ini dilakukan demi memastikan peserta menerima pelayanan yang terbaik. Waktu pelayanan di loket ini disesuaikan dengan jam pelayanan rawat jalan di rumah sakit.

"Keberadaan loket pelayanan informasi ini ditandai dengan adanya 'signage' (papan petunjuk). Lokasi loket pelayanan informasi ini diprioritaskan berada pada area di rumah sakit yang mudah terlihat dan diakses peserta, seperti di area pintu masuk atau area administrasi pelayanan JKN," katanya.

Ia mengatakan, selain itu, BPJS Kesehatan juga memperkenalkan Portal Quick Response (Poros) yang ditempatkan di fasilitas kesehatan.

"Inovasi ini membawa kemudahan digital bagi peserta JKN dalam mengakses aplikasi pendukung yang disediakan BPJS Kesehatan untuk memperlancar proses pelayanan di fasilitas kesehatan," katanya.

Poros terdiri dari aplikasi Kesan dan Pesan Setelah Layanan (Kessan), SIPP, Antrean, dan Web Skrinning yang dapat dimanfaatkan peserta untuk mendapatkan dukungan layanan yang lebih mudah dan cepat.

"Poros BPJS Kesehatan dapat diakses oleh peserta JKN yang sedang mendapatkan pelayanan di fasilitas kesehatan, baik tingkat pertama maupun tingkat lanjutan melalui x-banner atau poster yang tersedia di area pendaftaran maupun pelayanan," katanya.

Dengan dihadirkannya loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan Poros ini, Ghufron berharap bisa berdampak terhadap peningkatan yang signifikan terhadap mutu layanan dan kepuasan peserta.

Direktur Utama RSUP Dr Sardjito Eniarti mengatakan hingga September 2023, Program JKN telah memberikan kontribusi positif terhadap masyarakat di fasilitas kesehatan, khususnya di RSUP Dr Sardjito.

"Sesuai semangat Universal Health Coverage (UHC), RSUP Dr Sardjito sudah memberikan jaminan kesehatan yang berkualitas bagi peserta," katanya

Ia mengatakan, sebagai bentuk dukungan terhadap Program JKN, RSUP Dr Sardjito telah membuka kemudahan akses bagi peserta JKN. Seluruh manajemen RSUP Dr Sardjito terus memberikan semangat transformasi mutu layanan. (Ant/Dan)

Komentar
Berita Terkait
Topik Terkait
Saksikan Juga
Jangan Lewatkan
BKN Pangkas Sejumlah Anggaran Operasional, Biaya Sewa Tanaman Hias dan Pengharum Ruangan Ditiadakan

BKN Pangkas Sejumlah Anggaran Operasional, Biaya Sewa Tanaman Hias dan Pengharum Ruangan Ditiadakan

Badan Kepegawaian Negara (BKN) menerapkan penghematan atau pemangkasan anggaran operasional kantor.
Geger, Ketua RT di Sumsel Ditemukan Tewas Terbunuh dengan Sembilan Luka Tusukan

Geger, Ketua RT di Sumsel Ditemukan Tewas Terbunuh dengan Sembilan Luka Tusukan

Warga bernama Wawansyah yang merupakan Ketua RT tewas terbunuh di Jembatan Kisam, Lubuk Batang, Ogan Komering Ulu (OKU), Sumatera Selatan (Sumsel).
Pramono Berjanji Buat Pergub untuk Perbaiki Pendidikan Anak Disabilitas

Pramono Berjanji Buat Pergub untuk Perbaiki Pendidikan Anak Disabilitas

Gubernur Jakarta terpilih Pramono Anung berjanji dirinya akan memperhatikan masa depan disabilitas di Ibu Kota dengan membuat peraturan gubernur (pergub).
Liga 1: Asisten Bojan Hodak Ungkap Kabar Terbaru Cedera Marc Klok usai Tumbang di Laga Persib Bandung VS PSM Makassar 

Liga 1: Asisten Bojan Hodak Ungkap Kabar Terbaru Cedera Marc Klok usai Tumbang di Laga Persib Bandung VS PSM Makassar 

Kapten Persib Bandung, Marc Klok mengalami cedera di laga melawan PSM Makassar
Sebelum STY Dipecat, Jay Idzes Ternyata Ungkap Hal Ini di Ruang Ganti Pemain, Bicara Berapi-api Kapten Timnas Indonesia itu Bilang...

Sebelum STY Dipecat, Jay Idzes Ternyata Ungkap Hal Ini di Ruang Ganti Pemain, Bicara Berapi-api Kapten Timnas Indonesia itu Bilang...

Jay Idzes jadi sorotan setelah mengungkapkan hal ini di ruang ganti pemain sebelum kemenangan bersejarah Timnas Indonesia atas Arab Saudi, bicara berapi-api...
Respons Venezia usai Juventus Bidik Jay Idzes, Tak Disangka Kapten Timnas Indonesia Itu Dibanderol...

Respons Venezia usai Juventus Bidik Jay Idzes, Tak Disangka Kapten Timnas Indonesia Itu Dibanderol...

Venezia memberikan respons usai Juventus membidik pemain andalannya, Jay Idzes yang juga kapten Timnas Indonesia itu.
Trending
Direktur Juventus Langsung Diminta Mundur usai Pemain Timnas Indonesia Jay Idzes Dikabarkan Masuk Radar Bianconeri

Direktur Juventus Langsung Diminta Mundur usai Pemain Timnas Indonesia Jay Idzes Dikabarkan Masuk Radar Bianconeri

Direktur Juventus, Cristiano Giuntoli, diminta untuk mundur seiring dengan munculnya kabar ketertarikan Bianconeri terhadap pemain Timnas Indonesia, Jay Idzes.
Google Indonesia Jelaskan Duduk Perkara Rupiah Menguat Jadi Rp8.170, Ternyata karena...

Google Indonesia Jelaskan Duduk Perkara Rupiah Menguat Jadi Rp8.170, Ternyata karena...

Dilihat Google, nilai tukar rupiah terhadap dolar AS menguat di level Rp8.170,65. Padahal beberapa waktu belakangan, kurs rupiah kian melemah di level Rp16.300-an per dolar AS.
Kejutan! Kapten Timnas Indonesia Jay Idzes Berpotensi Gabung Juventus, Venezia Langsung Patok Harga Selangit

Kejutan! Kapten Timnas Indonesia Jay Idzes Berpotensi Gabung Juventus, Venezia Langsung Patok Harga Selangit

Kabar mengejutkan datang dari Italia lantaran kapten Timnas Indonesia, Jay Idzes, dikabarkan berpotensi gabung Juventus pada sisa bursa transfer musim dingin.
Jadwal Liga Voli Korea: Hari Ini Megawati Hangestri Main Lebih Awal, Siap Balas Dendam Hadapi Kim Yeon-koung di Big Match Pink Spiders Vs Red Sparks

Jadwal Liga Voli Korea: Hari Ini Megawati Hangestri Main Lebih Awal, Siap Balas Dendam Hadapi Kim Yeon-koung di Big Match Pink Spiders Vs Red Sparks

Jadwal Liga Voli Korea 2024-2025, di mana hari ini Megawati Hangestri main lebih awal saat siap balas dendam hadapi Kim Yeon-koung di Pink Spiders Vs Red Sparks
Alasan Juventus Takkan Rekrut Pemain Timnas Indonesia Jay Idzes dari Venezia di Sisa Bursa Transfer Musim Dingin

Alasan Juventus Takkan Rekrut Pemain Timnas Indonesia Jay Idzes dari Venezia di Sisa Bursa Transfer Musim Dingin

Juventus dikabarkan berminat kepada pemain Timnas Indonesia, Jay Idzes, dengan bursa transfer musim dingin akan segera ditutup pada hari Senin (3/2/2025) nanti.
Tak Tahan Lagi, Alex Pastoor Curhat soal Masalah Berat Jelang Tangani Timnas Indonesia: Saya Harus…

Tak Tahan Lagi, Alex Pastoor Curhat soal Masalah Berat Jelang Tangani Timnas Indonesia: Saya Harus…

Tak ditahan lagi, Alex Pastoor akhirnya buka suara mengenai tantangan berat yang harus dihadapinya jelang bertugas sebagai asisten pelatih Timnas Indonesia.
Tak Mau Disembunyikan Lagi, Thom Haye Akhirnya Bicara Jujur soal Sosok Shin Tae-yong yang Sebenarnya: Dia Akan Selalu …

Tak Mau Disembunyikan Lagi, Thom Haye Akhirnya Bicara Jujur soal Sosok Shin Tae-yong yang Sebenarnya: Dia Akan Selalu …

Thom Haye tidak mau tutup-tutupi soal sosok Shin Tae-yong yang sebenarnya setelah sang pelatih sudah tidak lagi bekerja di skuad Timnas Indonesia. Apa itu?
Selengkapnya
Viral