Pilih Kursi Kini Kena Biaya Tambahan, Garuda Indonesia Rilis Aturan Baru Pemesanan Seat Penerbangan, Simak Rinciannya

Jakarta, tvonenews.com - Maskapai Garuda Indonesia mengumumkan kebijakan baru terkait pemilihan kursi (seat) pada penerbangan domestik. 

Kebijakan baru ini dijalankan untuk memberikan kepuasan penumpang kelas ekonomi dalam memilih kursi favorit lebih awal.

Dalam pengumuman Garuda Indonesia yang ditujukan kepada pelanggan, dikutip Rabu (23/10/2024), Garuda Indonesia menerapkan kebijakan baru terkait pemilihan kursi pada penerbangan domestik mulai tanggal 26 Oktober 2024. 

Kebijakan tersebut sebagai berikut:

1. Kursi dengan Extra Legroom seperti seat row 21 dan emergency seats akan dikenakan biaya tambahan saat pemesanan tiket baik secara online maupun offline.
2. Regular seat akan dikenakan biaya tambahan saat pemesanan tiket baik secara online maupun offline.
3. Anda dapat memilih kursi favorit baik kursi dengan Extra Legroom maupun Regular Seat sesuai preferensi dengan tambahan biaya yang tertera saat pembelian.
4. Khusus untuk pembelian seat row 21, hanya berlaku untuk sisi kiri dan kanan pada pesawat dengan tipe B777 dan A330.
5. Khusus untuk pembelian emergency seat, hanya berlaku untuk sisi tengah pada pesawat dengan tipe B777 dan A330.

Kebijakan baru ini berlaku untuk tanggal penerbangan mulai 26 Oktober 2024, dan untuk penerbangan sebelum tanggal tersebut tidak akan mengikuti kebijakan baru ini.

"Terima kasih telah menjadi anggota GarudaMiles, dukungan Anda merupakan motivasi kami untuk terus memberikan layanan terbaik," tulis pengumuman tersebut. 

Layanan Eksklusif Penumpang Premium Garuda Indonesia

Garuda Indonesia, berkolaborasi dengan Thamrin Line untuk menjaring pengguna jasa premium, sehingga mereka mendapatkan penawaran khusus di berbagai tenant dan hotel di pusat kota Jakarta.

"Kami berupaya terus memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dan Langkah ini akan terus dilakukan," kata Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra kepada media saat peresmian kolaborasi itu di Jakarta, Jumat (18/10/2024).  

Lewat sinergi tersebut, kedua instansi sepakat untuk mengoptimalkan potensi lini usaha masing-masing entitas bisnis agar bisa memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa mereka, serta meningkatkan nilai merek kedua perusahaan yang bakal dilaksanakan secara bertahap.  

Beberapa langkah yang akan dilakukan ialah menghadirkan premium experience lewat program Garuda Boarding Pass, dimana penumpang akan mendapatkan penawaran khusus di berbagai tenant yang ada di kawasan Thamrin Nine.

Beberapa langkah yang akan dilakukan ialah menghadirkan premium experience lewat program Garuda Boarding Pass, dimana penumpang akan mendapatkan penawaran khusus di berbagai tenant yang ada di kawasan Thamrin Nine.

“Kami memahami bahwa konsep layanan penerbangan premium tidak hanya terbatas pada layanan yang diberikan pada saat melaksanakan penerbangan, namun juga mencakup nilai tambah yang dapat dihadirkan untuk menunjang pengalaman terbang para pengguna jasa," katanya.

Lebih lanjut Irfan menjelaskan bahwa kolaborasi ini adalah wujud dari komitmen berkelanjutan Garuda Indonesia untuk menghadirkan nilai tambah bagi penggunanya dalam menunjang end-to-end experience premium services. 

Selain itu, Thamrin Nine yang berlokasi di tengah pusat kota jakarta ini berarti memiliki konsep sebagai komplek transit oriented development (TOD) bergengsi yang bisa mengoptimalisasi posisi Garuda Indonesia pada segmen premium.  

Tidak hanya itu, program ini diharapkan juga bisa mengoptimalkan pengalaman para pengguna jasa khususnya dalam mengakses berbagai benefit yang didapat setelah melaksanakan penerbangan bersama Garuda Indonesia. 

"Kami meyakini dengan kerja sama yang terjalin bersama Thamrin Nine dengan keunggulan kelengkapan fasilitas yang menyasar pangsa pasar premium ini, kiranya juga dapat menjadi sebuah peluang tersendiri untuk memperluas pengguna jasa Garuda Indonesia yang dalam hal ini merupakan pelanggan Thamrin Nine," kata Irfan. 

Di sisi lain, Presiden Direktur PT Putragaya Wahana Alvin Gozali menjelaskan bahwa kolaborasi antara Garuda Indonesia dengan Thamrin Line akan memberikan dampak positif bagi perusahaan. 

Apalagi saat ini Garuda Indonesia sedang mengembangkan konsep konektivitas terintegrasi.

"Lokasi kami sangat dekat dengan Stasiun Kereta Bandara BNI City yang bisa menghubungkan langsung ke Bandara Soekarno-Hatta juga dekat dengan pusat bisnis lain di Kota Jakarta," kata Alvin.(nba)